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Você não está sozinho. A gente te ajuda a entender seus direitos.

Organizamos informações sobre direitos do consumidor, moradia, trabalho, seguros e serviços digitais. Explicamos sem juridiquês quais documentos conferir e quais canais procurar.

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Conteúdo educativo baseado em fontes oficiais
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Duas pessoas analisando documentos durante uma orientação profissional
Informação clara para conversar, conferir documentos e decidir com mais segurança.
Uma frente Codec Cidadão Codec Corretora de Seguros

Proteção planejada, atendimento dedicado e propostas explicadas com transparência.

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Nossos temas

Várias frentes, o mesmo cuidado

Dez frentes de informação para decisões que envolvem casa, trabalho, compras, contratos, serviços e vida digital.

Chaves na porta de um imovel

ITBI

Comprou ou vai comprar um imóvel? Entenda como conferir a cobrança do imposto e identificar um possível valor indevido.

Compra de imóvelCobrançaRevisão
Abrir orientação →
Cofrinho com moedas

FGTS

Conheça situações em que a via judicial pode permitir o levantamento fora das hipóteses mais comuns e veja como agir diante de depósitos ausentes.

Saque excepcionalSaúdeDepósitos
Abrir orientação →
Fichas e dados de cassino

Apostas e ludopatia

Informação sobre perda de controle, preservação de provas e possibilidade de discutir prejuízos em situações individualizadas.

LudopatiaProvasApoio
Abrir orientação →
Documentos e comprovantes de compra

Direitos do consumidor

Compras online, entregas atrasadas, cobranças indevidas e dívidas explicadas com orientação prática.

ComprasCobrançasDívidas
Ver orientações →
Casa, família e chaves representando proteção

Codec Seguros

Uma nova frente para comparar coberturas, entender franquias e escolher proteção com mais clareza.

AutoResidencialVida
Conhecer a proposta →
Consumidora lendo o rótulo de um produto no supermercado
A+

Alimentação e rótulos

Informações claras sobre ingredientes, validade, publicidade e alertas nutricionais ajudam em escolhas mais conscientes.

RótulosPublicidadeValidade
Ler guia →
Estudantes em uma sala de aula universitária
EDU

Educação

Contratos de escolas, faculdades e cursos também devem respeitar regras sobre informação, cancelamento e práticas abusivas.

ContratoCancelamentoMensalidade
Ler guia →
Casal recebendo as chaves de uma residência
CASA

Imóveis e habitação

Aluguel, imobiliária, condomínio e atraso na entrega de imóvel envolvem contratos, dever de informação e registros importantes.

AluguelCondomínioImóvel na planta
Ler guia →
Passageiros utilizando transporte público urbano
VAI

Mobilidade urbana

Passageiro também é consumidor e pode cobrar transporte público acessível, seguro, pontual e com canais de reclamação.

ÔnibusTarifasQualidade
Ler guia →
Computador representando segurança e proteção de dados
LGPD

Proteção de dados

Entenda coleta, compartilhamento, vazamentos, biometria e os direitos de acesso, correção e controle sobre suas informações.

PrivacidadeVazamentosLGPD
Ler guia →

Guias produzidos pela Codec Cidadão com base em fontes de defesa do consumidor e informações oficiais. As referências completas estão no final de cada conteúdo.

Situações comuns

Por onde começar em cada caso

Exemplos educativos, sem depoimentos ou resultados inventados.

01

O ITBI foi calculado acima do valor da compra. Primeiro, compare contrato, guia e memória de cálculo da prefeitura.

I
ITBIOrganize os documentos
02

O FGTS pode ser solicitado em situações excepcionais, inclusive para necessidades não previstas diretamente no regulamento, conforme a análise de cada caso.

F
FGTSEntenda as possibilidades
03

A ludopatia pode causar perdas financeiras e endividamento. Com diagnóstico e provas organizadas, pode ser possível buscar a recuperação dos valores perdidos, conforme o caso.

A
LudopatiaAvalie os caminhos possíveis

Não sabe por onde começar? A gente senta com você e entende a situação.

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